Un client en contact avec des spécialistes de son domaine d'activité constitue une aide précieuse pour mieux appréhender ses attentes, gérer les données techniques, la fabrication et la qualité propres à son domaine.
Air Liquide compte plusieurs collaborateurs ayant une expérience passée dans l'aéronautique. Mes 10 années chez un avionneur m’ont permis de bien appréhender les attentes de ceux qui sont aujourd’hui nos clients, l’ayant été moi-même. Notre connaissance de l'avion et des contraintes afférentes nous permettent de trouver le meilleur compromis entre les exigences de l’avionneur et nos intérêts, tant au niveau de solutions techniques qu’économiques. Connaître les modes de pensée des avionneurs aide à fournir les meilleures réponses à leurs questions.
De plus, nous pouvons sensibiliser les différents intervenants sur un projet, aussi bien nos collaborateurs que nos sous-traitants, à une gestion des données techniques (design, qualification, gestion de configuration), à la fabrication et à la qualité, propres au domaine aéronautique, lesquelles ne leur sont pas toujours familières.
Enfin, cette double compétence correspond aux attentes de nos nouveaux clients, de plus en plus demandeurs de conseils et de supports, et ce dans toutes les phases de leur projet aéronautique, des spécifications jusqu’aux essais en vol.